Selon Le Progrès, le motif de l’annulation serait le volume horaire maximal atteint par l’équipage.
En plus de ce motif ubuesque, la compagnie n’a dans l’immédiat proposé aucune solution de repli. La plupart des voyageurs a ainsi était contrainte de passer la nuit sur place, dans l’attente d’un solution proposée par EasyJet.
Certains passagers, plus pressés, ont quant à eux pris l’Eurostar à leurs frais pour traverser la Manche.